“被拒绝了很多次，直到问了地铁大爷”，江西女士点赞长沙地铁暖心服务引发共鸣

4月22日，江西张女士在网上发文：“感激涕零，为长沙地铁站的工作人员点赞。”

4月23日，张女士告诉记者，22日早上自己带母亲来长沙湘雅二医院看病，看病后到了中午12点，她急着带母亲赶高铁。当时有几份检查报告需要盖章，张女士联系了朋友帮自己盖章，却苦于不知道要将检查报告放在哪里。

△帮助张女士的地铁大爷。

“到周边的小卖部买饮料，也不给放，被拒绝了好几次。”张女士已经打算离开长沙，再将报告寄给朋友。乘坐地铁时，看到六号线湘雅二医院站有个客服中心，一名大爷正在值班。张女士抱着试试看的想法问了一下是否可以将物品暂存在这里。“大叔人很好，说可以放这里，还叫我把地址给朋友说清楚，确保朋友能找到。这真的帮我节省了很多时间。”

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在地铁工作人员的帮助下，张女士的朋友下午就到了地铁站，帮张女士完成了盖章，并寄给张女士。“在这之前被拒绝了很多次，所以我了解这一件小事背后的担当。”张女士说。

张女士的经历在网上引发不少网友共鸣。“我有一次手机丢了，手上没有现金坐地铁，窗口的工作人员借了硬币给我上车，非常感谢。”“湘雅二那个站，孕妇不用过安检，还叫我慢点。”“我经常看到盲人坐地铁的时候，都会有工作人员默默跟在旁边，然后搀扶他们进地铁。”