《魔兽世界：无限》Beta测试于9月18日上线，随即因涌入人数过多而崩溃。暴雪高级游戏设计师Josh Greenfield在社交平台表示：“昨晚兴奋得睡不着。Beta的数据……是我在暴雪工作17年、做经典服近8年来见过最疯狂的。我们手里这个东西真的很特别。”
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高级游戏制作人Tom Ellis则发文详细解释了崩溃原因：测试环境并非正式服级别的服务器架构，“魔兽的Beta通常不会带来巨大的数据波动，所以这套环境并没有那么强”。由于整个Beta只使用了一个区域服务器，当大量玩家同时登录时，服务器就开始出现异常，玩家排完长队后被断连正是这个瓶颈所致。
Ellis透露，团队花了约半小时才定位到问题，因为游戏和战网服务当时都显示负载很低。“我们都意识到需要增加更多日志和通知，但这是第一次看到这个系统在没有明显CPU问题的情况下被触发。20年了，总有新东西。”此外，玩家在拾取、接任务时的长时间延迟，源于数据库性能不足——Oracle工程师不得不手动分析所有表并设置自动化任务定期执行。世界池的CPU和内存也“热得发烫”，空地图未能正确关闭，导致资源被逐渐占满，修复需要重启服务器。暴雪同时趁机增加了更多世界并扩展了区域服务。
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这不是暴雪第一次在大型上线时翻车，2019年多位开发者曾向媒体解释过“大型网游上线必崩”几乎无法彻底解决。但正如Ellis所说，至少这次的修复速度比当年《暗黑破坏神3》发售后数周无法正常游玩要快得多。
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